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カテゴリー:コミュニケーション
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Vol.005「人は自分のしたことはどんなに小さくても 反応を待っていて、そして、過ちは誰かのせいにしたがる」
今回の失敗学は、「人は自分のしたことはどんなに小さくても反応を待っていて、そして、過ちは誰かのせいにしたがる」ということです。 小さすぎることでも見つける癖 まあこれは自分が今ではスタッフを雇用する側になったからこそ… -
「コーチング」の有効性
「質問をする」ということ 私自身、「質問」をすごく重要視してます。これはセミナーなどで何度もお話しさせて頂いてますが、本当に大事です。 なぜかと言うと、 (さらに…)… -
士業にとって理想的な「ふるまい」とは?
「ふるまい」とは 「ふるまい」というのは、文字通りどのように振る舞うかということなわけですが、 (さらに…)… -
士業がこだわるべき自分の「見せ方」
士業の場合、見せ方にこだわらない人が多い。見せ方とは何かというと大きく分けてふたつ。 (さらに…)… -
「感動」をつくるということ
「感動」について。ビジネスで大きな口コミを呼ぶひとつの要因が「驚くするくらいのサービス」=「感動」であると私は思います。例えば、リッツカールトンやアマンリゾートなどがその代表例。お客様を名前で呼んだり、素晴らしいサービス… -
Q. 紹介された仕事で、商談の席に紹介者が同席する場合は事前に打合せが必要か?
できればした方が良い。事前の顧客情報をしっかりもらうこと。どういった提案が喜ばれるか、仮説を立てる。また、可能であれば相手の性格や趣味嗜好も聞いておくと、会話がはずみ、アイスブレイクも簡単に行いやすい。 こちら… -
地方都市で仕事を取る方法
○毎月ファックスDMを地域限定で数千社送付 セミナーの集客をし、数社〜10社程度集客。さらにファックスDMを送り続けることによって、「その地域の会計事務所といったらココ」という認知をつくっている。 ○地域限定DM… -
Q.同業者等に仕事をお願いしたら、紹介料はいくらくらいが妥当か?
Q.同業者等に仕事をお願いしたら、紹介料はいくらくらいが妥当か? A.同業者に仕事をお願いし、紹介料をもらう場合。関係にもよるが、仕事をとってきた方が有利になる場合が多い。ただし、動くのは紹介先なので、折半かやや自… -
初対面のコミュニケーション
初対面のとき、いかに人と接するか。これって地味ですが結構できていない場合も多いと思うんです。初めて会った人に嫌われることなく話ができる。初めて会った人に好かれる。これって積み重ねていくとすごく大事ですよね。人の縁ってどこ…